COMO COMPRAR
A- CONSIDERAÇÕES INICIAIS:
A.1- Trata-se como “Mais Fraldas” a pessoa física disposta a executar o serviço de comercialização e distribuição de produtos descartáveis para cuidados especiais e produtos correlatos. Refere-se à Mais Fraldas também como “empresa”, “vendedora” ou “prestadora de serviços”;
A.2- Define-se como “Cliente” a parte, pessoa física ou jurídica, que através de uma das ferramentas e canais de venda, tenha interesse na aquisição de produtos comercializados pela Mais Fraldas. Refere-se ao cliente também como “comprador”;
B- SOBRE OS CANAIS DE VENDA
B.1- É a definição prévia dos canais de venda possíveis que englobem as transações comerciais entre clientes e empresa:
B.1.1- “Canal de venda” é a opção dada ao cliente para finalizar sua compra diante do meio de sua preferência para que a venda seja processada, automaticamente ou não, assim como a faculdade de escolha ao cliente das opções de entrega disponíveis no mercado e pela empresa. São definidos três canais de venda que traduzem essas possibilidades: VENDA FINALIZADA PELO E-COMMERCE, VENDA FINALIZADA PELO WHATSAPP OU TELEFONE e VENDA/RETIRADA PRESENCIAL (NA LOJA).
C- VENDA FINALIZADA PELO E-COMMERCE
C.1- É o canal de venda em que o cliente, após acessar o site www.maisfraldas.com (maisfraldas.com) e finalizar o cadastro requerido com dados pessoais e de referências de entrega (para informações sobre a gestão de dados, acessar a Política de Privacidade), escolhe o produto desejado, a quantidade e a forma de pagamento, e autonomamente, sem interferência necessária de nenhum colaborador da empresa, finaliza o processo compra, que será encaminhado aos servidores para processamento dos processos seguintes
C.2- Como encontrar os produtos? Para encontrar o produto que deseja, o cliente pode fazer de duas formas: localizando o produto nas listas através do menu superior de categorias e subcategorias; ou no campo de pesquisa localizado acima do menu (barra de buscas), digitando o nome e/ou marca do produto desejado. O cliente será informado do(s) produto(s) escolhido(s) por ele através do “carrinho”;
C.3- Definindo as quantidades: clique no produto que você escolheu, atentando-se para o tamanho e as quantidades contidas na embalagem escolhida. O número de embalagens será definido pela quantidade de cliques com a soma exposta em numeral no carrinho;
C.4- Adicionando mais de um produto: caso o cliente deseje escolher outros produtos, basta clicar em "Continuar Comprando" e repetir os passos C.2 e C3;
C.5- Para finalizar a compra: quando o cliente já tiver escolhido todos os itens, deve clicar em "Finalizar Compra";
C.6- Pagamentos e Entrega: Consultar a “Política de Entregas” e “Política de Pagamentos” para informações sobre estes temas;
D- VENDA FINALIZADA PELO WHATSAPP OU TELEFONE
D.1- É o canal de venda em que o cliente, após cadastro de dados pessoais e de referências de entrega, finaliza o pedido dos produtos desejados, quantidades e a forma de pagamento com auxílio de um atendente da empresa, por Whatsapp ou por telefone.
D.2- Escolhendo os produtos e quantidades: a definição da cesta de produtos e quantidades será feita com um dos funcionários da Mais Fraldas e confirmadas ao longo do contato (ligação ou conversa de Whatsapp) para evitar erros;
D.3- Da confirmação de Dados: serão solicitados os dados cadastrais do cliente para faturamento e eventual entrega;
D.4- Pagamentos e Entrega: Consultar a “Política de Entregas” e “Política de Pagamentos” para informações sobre estes temas;
E- VENDA/RETIRADA PRESENCIAL (NA LOJA)
E.1- É o canal de venda em que o cliente obrigatoriamente dirige-se à loja física para aquisição de produtos. O cliente poderá solicitar auxílio de um dos nossos especialistas em sua pesquisa e tirar suas dúvidas;
E.2- Sobre a necessidade de cadastro de dados: o cliente pode optar, caso deseje retirar a mercadoria no ato da compra, por não realizar qualquer cadastro de dados pessoais;
E.3- Pagamentos e Entrega: Consultar a “Política de Entregas” e “Política de Pagamentos” para informações sobre estes temas;
F- CONSIDERAÇÕES FINAIS
F.1- Para maiores esclarecimentos, dúvidas, sugestões ou reclamações, o(s) cliente(s) poderá(ão) entrar em contato com nossa equipe através dos telefones (21)2590-4733, (21)2573-0158, do celular ou whatsapp (21)99529-1028 e também pelo email contato@maisfraldas.com.